Zadání
Studio mělo profily na sociálních sítích a telefon. Kdo chtěl znát cenu nebo jestli je zákrok vhodný pro jeho typ pleti, musel si informace zjišťovat po telefonu. Část lidí se rozhodne zavolat. Zbytek zavře stránku a zkusí studio odvedle. Web měl proto odpovědět na to, na co se lidé ptají, ještě než zvednou telefon.
- Kolik stojí konkrétní zóna epilace a co obsahuje balíček
- Jestli je zákrok vhodný, když má člověk světlou pleť a světlé chloupky
- Jak se na zákrok připravit a po kolika sezeních je vidět výsledek
- Jak se objednat, když se zrovna nechce volat
Co jsme postavili
Ceník přímo na stránce
Jednotlivé zóny i balíčky mají viditelnou cenu, obsah balíčku a co k němu studio přidává.
Proč takhle. Kdo cenu nenajde, většinou nezavolá, jen odejde. A studio několikrát denně stále odpovídá na stejné otázky.
Šest otázek, které rozhodují o objednání
Časté dotazy řeší přípravu, kontraindikace, bolestivost, počet sezení, dobu do prvního výsledku a vhodnost pro světlou pleť.
Proč takhle. O objednání rozhoduje odbourání obav, ne parametry laseru. Pokud web neodpoví na obavy, které zákazník před objednáním má, musí si odpovědi zjistit telefonicky, a k tomu už vůbec nemusí dojít.
Celý web ve dvou jazycích
Česká a ruská verze vznikly současně, mají stejnou strukturu i stejný ceník a přepínají se v hlavičce.
Proč takhle. Překládat jen část webu nedává smysl. Uživatel očekává, že po přepnutí jazyka bude celý web dostupný ve zvoleném jazyce.
Česká verze
Ruská verze
Objednávkový formulář se dvěma poli
Formulář se ptá jen na jméno a telefon. Číslo na studio je zároveň v hlavičce každé stránky a na mobilu na něj stačí klepnout.
Proč takhle. Čím méně polí musí člověk vyplnit, tím větší je šance, že formulář odešle. Termín i konkrétní zónu si studio stejně upřesní následně po telefonu.
Naše práce očima klienta
„Chtěl bych vyjádřit svou spokojenost s tím, jak společnost Rozenfeld splnila svůj slib vytvořit rychle a levně náš web epilas.cz. Zvlášť bych vyzdvihl přístup pana jednatele Neporady, který byl připraven řešit mé připomínky doslova ve dne v noci.“
Výsledek
Kdo web otevře, přečte si cenu i odpověď na svou obavu a objedná se ze stejné stránky. Telefon zůstal na to, co se hlasem opravdu řešit musí.
- Ceník zón i balíčků přímo na stránce, bez vyžádání
- Šest častých dotazů zodpovězených bez volání
- Česká a ruská verze celého webu, ne jen titulky
- Objednávkový formulář se dvěma poli a kontakt v hlavičce
- Web
- Next.js, React, TypeScript
- Obsah
- Ceník, zákroky, blog a časté dotazy
- Jazyky
- Česká a ruská verze
Kdy to dává smysl i u vás
Nezáleží na oboru. Stejný postup funguje všude, kde platí alespoň dvě z těchto tří tvrzení:
- Zákazník před objednáním řeší hlavně cenu a to, jestli je služba vhodná právě pro něj
- Po telefonu opakovaně odpovídáte na stejné otázky
- Část vašich zákazníků nemluví česky
Chcete něco podobného?
Řekněte nám, co má web umět. Za půl hodiny si ujasníme rozsah i termín, a teprve pak dostanete cenu, která se dál nemění.
Domluvit konzultaci
